Редакция № 3 от 16.08.2026
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Матлаевой Инны Александровны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 781107610071 (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ содержит все существенные условия договора. Совершеннолетнее физическое лицо, принявшее настоящую Оферту в порядке, установленном разделом 3, становится Заказчиком.
Перед оплатой внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты.
Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу platformapsy.ru/oferta
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оплаты выбранной услуги самим Заказчиком либо третьим лицом с согласия и в интересах Заказчика. При оплате третьим лицом Заказчик дополнительно подтверждает принятие условий Оферты посредством электронной почты или мессенджера до начала оказания Услуг.
Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, которому оказываются Услуги и которое приняло условия Оферты. Оплата может быть произведена Заказчиком самостоятельно либо третьим лицом с согласия и в интересах Заказчика.
Услуги — информационно-консультационные услуги, цифровые информационные материалы и аудиоматериалы, перечень которых размещён на сайте Исполнителя.
Сессия — индивидуальная или парная консультация Заказчика с Исполнителем в согласованное время, проводимая очно или дистанционно. При проведении парной Сессии обработка персональных данных второго участника осуществляется на основании его собственного согласия.
Программа — комплексная услуга, включающая разработку индивидуального плана работы и проведение согласованного количества Сессий в течение установленного срока.
Цифровые материалы — аудиозаписи и иные информационные материалы, передаваемые Заказчику в электронном виде.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень услуг и общие условия их оказания размещаются на сайте Исполнителя. Стоимость конкретной услуги указывается на сайте либо согласовывается с Заказчиком индивидуально до оплаты.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем лично.
2.3.1. Настоящая Оферта регулирует исключительно услуги, оказываемые Матлаевой Инной Александровной. Другие специалисты, информация о которых размещена на сайте platformapsy.ru, осуществляют деятельность самостоятельно, заключают договор с Заказчиком от своего имени и самостоятельно принимают оплату. Настоящая Оферта к их услугам не применяется.
2.4. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет.
2.5. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность. Услуги не направлены на профилактику, диагностику, лечение заболеваний или медицинскую реабилитацию. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы и не назначает лекарственные препараты.
2.6. Услуги носят информационно-консультационный характер. Решения, принимаемые Заказчиком на основании полученной информации, принимаются им самостоятельно и под свою ответственность.
3.1. Акцептом Оферты является оплата выбранной услуги Заказчиком либо третьим лицом с согласия и в интересах Заказчика. При оплате третьим лицом Заказчик до начала оказания Услуг подтверждает принятие условий Оферты посредством электронной почты или мессенджера.
3.2. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты, стоимостью услуг и порядком их оказания, полностью и безоговорочно их принимает.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Если оплата произведена третьим лицом, Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказчиком принятия условий Оферты, но не ранее поступления оплаты.
3.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. К уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
4.1.1. Доступ к цифровым материалам предоставляется автоматически после поступления оплаты: на адрес электронной почты либо в мессенджер, указанный Заказчиком при оформлении заказа.
4.1.2. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент направления Заказчику доступа к материалам.
4.1.3. Если доступ не поступил в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты, Заказчик сообщает об этом Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 9. Исполнитель направляет доступ повторно.
4.1.4. Цифровые материалы предназначены для личного использования Заказчика. Копирование, распространение, публикация и передача третьим лицам не допускаются.
4.1.5. Одновременно с предоставлением доступа Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на личное некоммерческое использование цифрового материала, включая воспроизведение на принадлежащих Заказчику устройствах и личное прослушивание. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока действия исключительного права. Лицензионное вознаграждение включено в стоимость материала. Передача третьим лицам, распространение, публичное исполнение и доведение до всеобщего сведения не допускаются.
4.2.1. Время проведения Сессии согласуется сторонами индивидуально.
4.2.2. Сессия оплачивается до её проведения в размере 100% (ста процентов) стоимости.
4.2.3. Продолжительность Сессии указывается в перечне услуг.
4.2.4. При опоздании Заказчика Сессия проводится в оставшееся время и оплачивается полностью.
4.2.5. Согласованное время Сессии индивидуально резервируется за Заказчиком и исключается из расписания Исполнителя для других клиентов. Стабильность графика является частью профессиональной договорённости и имеет значение для процесса работы.
4.2.6. Перенос или отмена Сессии осуществляется при уведомлении Исполнителя в следующие сроки:
4.2.7. При отмене в день проведения Сессии более чем за 4 (четыре) часа до её начала Исполнитель вправе разрешить перенос без оплаты, если причина отмены является уважительной. Такое решение принимается отдельно в каждом случае и не создаёт правила для последующих переносов.
4.2.8. При отмене менее чем за 4 (четыре) часа до начала Сессии и при неявке Заказчика освобождение от оплаты возможно только вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
4.2.9. При неявке Заказчика в согласованное время при готовности Исполнителя провести Сессию стоимость Сессии оплачивается полностью в соответствии с пунктом 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2.10. Соблюдение согласованного ритма встреч является частью работы. Желание отменить, перенести или пропустить встречу может возникать в том числе при приближении к эмоционально сложному материалу и при необходимости становится предметом дальнейшей работы.
4.2.11. При отмене Исполнителем Сессии, входящей в Программу, Сессия переносится на другое согласованное с Заказчиком время и сохраняется в составе оплаченной Программы. При отмене разовой Сессии Заказчик вправе выбрать перенос на другое согласованное время либо возврат стоимости Сессии в полном объёме.
4.2.12. При проведении парной Сессии каждый участник обязуется не публиковать и не передавать третьим лицам сведения о частной жизни другого участника, сообщённые им в ходе Сессии, без его согласия. Ограничение не распространяется на случаи обращения за юридической, медицинской или психологической помощью, защиты своих прав, а также на случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. До начала первой парной Сессии каждый участник отдельно подтверждает посредством электронной почты или мессенджера согласие с правилами конфиденциальности, установленными пунктами 4.2.12 и 4.2.14 настоящей Оферты.
4.2.13. Сессия, проводимая в день обращения либо вне согласованного расписания Исполнителя, в том числе в вечернее время и выходные дни, оплачивается с коэффициентом 1,5 (одна целая пять десятых) к стоимости соответствующего формата. Стоимость такой Сессии сообщается Заказчику до её проведения.
4.2.14. Заказчик, а при проведении парной Сессии каждый её участник, вправе по своему усмотрению распоряжаться сведениями о собственной жизни и рассказывать о своём опыте получения Услуг.
Сведения о частной и семейной жизни Исполнителя и третьих лиц, а также сообщённые Исполнителем примеры из личной жизни и практики не подлежат записи, публикации или передаче третьим лицам без согласия Исполнителя.
Неопубликованные формулировки и методические материалы, разработанные или предоставленные Исполнителем, а также отдельные комментарии не подлежат дословному воспроизведению, публикации или передаче третьим лицам, если Исполнитель непосредственно в ходе Сессии прямо обозначил соответствующую информацию или материал как конфиденциальные.
Ограничения настоящего пункта не распространяются на передачу необходимой информации другому специалисту в связи с оказанием помощи Заказчику или на её использование для защиты прав Заказчика.
4.3.1. Стоимость Программы включает подготовительный этап и основную часть, состоящую из предусмотренного Программой количества индивидуальных Сессий.
4.3.2. Подготовительный этап включает анализ исходной информации, разработку индивидуального проекта и последовательности работы, определение задач, подбор методов и инструментов. Стоимость подготовительного этапа составляет 30% (тридцать процентов) от стоимости блока Сессий.
4.3.3. Подготовительный этап считается оказанным после разработки индивидуального проекта работы и определения на его основе структуры и последовательности Программы. Структура работы сообщается Заказчику на первой Сессии. Подготовительный этап учитывается как фактически оказанная часть услуги при расчётах в случае последующего отказа Заказчика от Программы.
4.3.4. Программа рассчитана на прохождение в течение 3 (трёх) месяцев для Программы из 10 (десяти) Сессий и 6 (шести) месяцев для Программы из 20 (двадцати) Сессий с даты первой Сессии. При необходимости длительного перерыва дальнейший график согласовывается Сторонами.
4.3.5. По истечении указанного срока Программа считается завершённой. При окончательном расчёте учитываются стоимость подготовительного этапа, проведённых Сессий, а также суммы, подлежащие оплате за зарезервированное время в соответствии с пунктами 4.2.6–4.2.9. Стоимость остальных оплаченных, но не проведённых Сессий возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты завершения Программы.
4.3.6. Правила переноса и отмены отдельных Сессий в рамках Программы соответствуют пунктам 4.2.5–4.2.9 настоящей Оферты. Допускается не более 2 (двух) переносов в рамках Программы из 10 Сессий и не более 4 (четырёх) переносов в рамках Программы из 20 Сессий. Дополнительные переносы могут согласовываться Сторонами, однако не влекут автоматического продления срока Программы.
4.3.7. Услуга сопровождения между Сессиями оказывается при её выборе Заказчиком и оплачивается дополнительно в соответствии с перечнем услуг.
5.1. Стоимость услуги сообщается Заказчику до её оплаты и может быть указана на сайте, в переписке, платёжной ссылке или ином сообщении Исполнителя.
5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис, размещённый на сайте Исполнителя, либо иным согласованным способом.
5.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.4. До оплаты Программы Заказчику сообщаются общая стоимость Программы и стоимость блока Сессий, от которой рассчитывается стоимость подготовительного этапа.
5.5. Порядок оплаты Программ:
Заказчик вправе выбрать один из следующих вариантов оплаты:
Выбранный или индивидуально согласованный порядок оплаты фиксируется в индивидуальных условиях Программы либо в переписке Исполнителя и Заказчика.
5.6. При нарушении согласованного срока внесения очередного платежа Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до его поступления. Срок использования Сессий при этом не продлевается.
5.7. Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.
5.8. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Стоимость услуг, согласованная с Заказчиком и оплаченная им, изменению не подлежит.
5.9. Оплата Услуг третьим лицом с согласия и в интересах Заказчика не делает плательщика Заказчиком или получателем Услуг и не предоставляет ему право требовать оказания Услуг, получать сведения о содержании Сессий, ходе работы, сообщённых Заказчиком обстоятельствах и результатах оказания Услуг. Заказчик самостоятельно предоставляет Исполнителю свои персональные данные и необходимые согласия.
При возврате денежных средств, внесённых третьим лицом, возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок письменно не согласован Заказчиком, плательщиком и Исполнителем и технически возможен.
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. При окончательном расчёте учитываются стоимость фактически оказанных услуг и отдельных частей услуги, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора. Остаток уплаченной суммы возвращается Заказчику, за исключением случаев невозможности исполнения по вине Заказчика, предусмотренных пунктом 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
6.2. После предоставления Заказчику исправного доступа к цифровым материалам обязательство Исполнителя считается исполненным. Это не ограничивает права Заказчика в случае непредоставления доступа, наличия технического недостатка или иных предусмотренных законом обстоятельств.
6.3. При отказе Заказчика от дальнейшего прохождения Программы из оплаченной суммы учитывается стоимость фактически проведённых Сессий, оказанного подготовительного этапа и иных фактически оказанных частей услуги. Остаток возвращается Заказчику.
6.4. Отказ от услуг оформляется письменным заявлением, направленным на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 9. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
6.5. Если невозможность исполнения Договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.6. Отсутствие ожидаемого Заказчиком результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуги и не является самостоятельным основанием для возврата при условии надлежащего оказания услуги Исполнителем.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.2. Заказчик обязуется:
7.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
Односторонний отказ Исполнителя осуществляется с соблюдением требований пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Взаиморасчёты производятся в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно на основании полученной информации.
8.2. Всё, что Исполнитель говорит и предлагает в ходе работы, Заказчик вправе принять или отклонить. Применимость к своей ситуации Заказчик оценивает сам.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, находящимся вне его контроля, включая перебои в работе сетей связи и оборудования на стороне Заказчика.
8.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу platformapsy.ru/politika. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, размещённым по адресу platformapsy.ru/soglasie.
8.5. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя и рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а если специальный срок не установлен — в течение 30 (тридцати) дней.
8.6. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8.7. Согласование времени и формата Сессий, их переноса или отмены, а также иных организационных условий допускается посредством электронной почты и мессенджера, используемых Заказчиком и Исполнителем в переписке. Сообщения, направленные с соответствующего адреса электронной почты или аккаунта мессенджера, признаются исходящими от соответствующей стороны, пока не доказано иное.
8.8. Заказчик не вправе приписывать Исполнителю заявления, которых Исполнитель не делал, а также представлять изменённое, сокращённое или вырванное из контекста изложение в качестве дословной цитаты Исполнителя.
Матлаева Инна Александровна
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН 781107610071
Адрес электронной почты: proobraz-uspeha@yandex.ru
Сайт: platformapsy.ru